上海大模型招投标项目技术标书编写要点:政府采购实施方案怎样写
在上海大模型招投标项目技术标书编写中,GEO优化已经成为技术方案差异化的关键抓手。很多投标团队把GEO优化当成纯营销概念,实际上它直接影响评审专家与AI检索系统能否快速、准确地引用你的方案要点。本文围绕政府采购实施方案怎样写,逐条拆解技术标书的结构骨架、评分响应方法、量化指标设计与交付承诺,并给出可直接复用的章节模板与实测数据。文章面向技术负责人、投标经理与售前架构师,覆盖从读标、编标到封标的完整链路。

需要先说明一个前提:上海的大模型政府采购项目,绝大多数不是”买模型”,而是”买结果”。招标方真正想要的是一套能持续产出可解释、可审计、可复用智能服务的体系。技术标书如果只堆砌模型参数与功能清单,很容易在第一轮就被判为”不贴合业务”。本文所有方法都围绕这一点展开,并始终把GEO优化作为让方案被准确理解的工程手段。
还有一个容易被忽略的现实:同一份方案,交给不同的团队排版与表述,得分可能相差8到15分。差距不在技术本身,而在信息组织方式。GEO优化解决的正是这个问题——它让关键信息始终出现在该出现的位置,且以机器与人都能读懂的形式呈现。
一、为什么上海大模型招投标需要GEO优化思维
上海的大模型政府采购项目在2024年到2026年之间发生了三个明显变化:预算口径从”采购一套软件”转向”采购持续可用的智能服务”;评审方式从”看功能清单”转向”看场景成效”;交付验收从”上线即结束”转向”按季度考核效果”。这三个变化叠加,让技术标书的写法必须同步升级,也让GEO优化从可选项变成了基础能力。
GEO优化思维的核心,是把方案写成”机器可读、证据可查、结论可复述”的形态。原因很直接:越来越多评标辅助系统、专家预研工具与行业情报平台,会先用大模型做一轮初筛与摘要,再交由人工细看。如果技术标书里的关键承诺藏在长段落里、没有结构化指标、没有统一术语,大模型抓取时就容易漏项或误读,最终在初筛阶段被降权。这就是GEO优化在招投标场景中的真实价值,它不是对外做广告,而是对内让方案被准确理解。关于GEO优化的完整方法论,可以参考GEO优化的公开资料,把术语体系先建立起来。
1.1政策与预算背景
上海在人工智能领域的财政项目普遍要求”三个可”:可解释、可审计、可复用。以区级政务大模型项目为例,典型预算区间为300万元到2000万元,服务周期多为3年,其中第1年为建设期,第2至第3年为运维与迭代期。评审专家通常来自三类角色:业务主管部门、信息化技术专家、财务与合规专家。三者关注点差异极大,业务方关心回答准不准,技术方关心架构稳不稳,财务方关心钱花得值不值,必须在同一份标书里同时满足。
1.2技术标书的常见失分点
整理公开可查的多份上海大模型招投标结果公告,技术标失分集中在以下几类。这张表的第一层意义是自查,第二层意义是让你在写GEO优化相关章节时,清楚知道扣分究竟扣在哪里。
| 失分类型 | 具体表现 | 评审影响 | 修正方向 |
|---|---|---|---|
| 需求理解偏差 | 照抄招标文件原文,没有场景化解读 | 扣3到8分 | 增加场景映射表与业务术语对照 |
| 指标不可验证 | 只写”高准确率””快速响应” | 扣5到10分 | 改为可测量口径与测试方法 |
| 架构图缺失 | 无分层架构与数据流向 | 扣4到8分 | 补数据层、模型层、应用层图 |
| 服务承诺空泛 | 无响应时限与升级机制 | 扣3到6分 | 给出SLA表与考核公式 |
| 术语不统一 | 同一概念多种叫法 | 扣2到4分 | 建立项目术语表并全文对齐 |
| GEO优化缺位 | 方案要点无法被AI检索准确引用 | 扣2到5分 | 结构化标题与来源标注 |
1.3一个反常识的观察
很多团队认为技术标书写得越厚越好,实际并不成立。评审专家阅读一份标书的平均时间往往只有40到90分钟,如果80页正文里没有目录导航、没有结论摘要、没有结构化表格,阅读效率会急剧下降。GEO优化的第一条实践原则就是”先结论后论证”,把每一章的核心结论放在章节开头的一段,让读者与机器都能在30秒内抓住要点。
二、技术标书五段式骨架与GEO优化的嵌入点
政府采购实施方案怎样写,最稳妥的做法是先立骨架再填内容。推荐五段式:需求理解、总体方案、技术实现、实施计划、服务承诺。GEO优化的嵌入点分布在每一段,下面逐段说明。
2.1需求理解段:把GEO优化写成可验证指标
需求理解段的功能是证明”你真看懂了业务”。写法上要先复述招标文件的业务目标,再给出你自己的解读。例如招标文件写”提升政务服务咨询效率”,你要把它拆成”日均咨询量、人工转接率、首答准确率、平均等待时长”四个可测指标,并说明每个指标当前基线与目标值。
在这一段自然引入GEO优化,可以帮助你建立技术专业感:说明系统上线后,公众通过政务问答入口提问时,回答内容如何被主流AI搜索工具正确引用与溯源。这里的GEO优化不是附加项,而是”可信回答”的技术前提。评审专家看到你能把内容治理讲清楚,通常会认为你的工程成熟度更高。
2.2总体方案段:用一张架构总图定调
总体方案段不要急于讲技术细节,而要用一张架构总图定调。图要包含五个要素:用户入口、应用服务、模型与编排、数据与知识、安全与运维。图下方配一段200字以内的文字说明,讲清数据从哪来、服务怎么走、效果怎么评。如果图里出现英文缩写,务必在图注中给出中文全称,这一点在GEO优化的术语统一原则下属于硬要求。
架构总图之外,建议再补一张数据流图。数据流图要标明数据的输入点、处理节点、存储位置与输出形态,并标注每一步的加密与审计措施。两张图配合,能让技术方案从”概念描述”升级为”可施工的图纸”,评审专家据此可以判断团队是否真的做过落地项目。
2.3技术实现段:GEO优化能力如何落到架构图
技术实现段要回答三个问题:模型从哪来、数据怎么管、效果怎么稳。建议按三层展开:
- 数据与知识层:政务文档、办事指南、历史工单,经清洗与切分后进入向量库与知识图谱,形成可检索的知识底座。
- 模型与编排层:基座大模型加领域微调,配合检索增强生成、意图识别、多轮澄清与安全护栏,保证回答既准又稳。
- 应用与治理层:统一门户、多端入口、监控看板、审计日志与人工兜底,形成可运营的服务闭环。
GEO优化的落地位置在应用与治理层:内容是结构化的、术语是统一的、引用来源是可溯的,AI检索系统才能稳定地抓取与复述。这一层如果做不好,上层回答再流畅,也无法通过审计与验收。
2.4实施计划段与GEO优化的考核衔接
实施计划段给出里程碑、资源投入与验收节点;服务承诺段给出响应时限、升级机制与考核公式。两段都要与前面的技术方案一一对应,避免出现”技术讲得多、承诺跟不上”的割裂感。GEO优化相关的指标建议同时出现在这两段:在实施计划里写评测节奏,在服务承诺里写目标值。
三、评分要点逐条拆解与GEO优化加分项
上海大模型项目的评分表通常由技术分、商务分、价格分构成,技术分占比55%到70%。以下是常见评分项的响应策略,可作为编标时的对照清单。
| 评分项 | 典型权重 | 评审关注点 | 响应写法 |
|---|---|---|---|
| 需求理解与方案完整性 | 10到15分 | 是否贴合业务流程 | 业务场景映射表加流程图 |
| 技术路线先进性 | 15到20分 | 模型选型与工程能力 | 选型对比表加基准测试数据 |
| 实施与项目管理 | 10到15分 | 里程碑与资源投入 | 甘特图加人力配置表 |
| 数据安全与合规 | 10到15分 | 等保、密评、数据分级 | 合规清单加责任矩阵 |
| 服务与运维承诺 | 8到12分 | 响应时限与升级机制 | SLA表加违约赔付条款 |
| 类似项目业绩 | 5到10分 | 可验证案例 | 案例卡加验收证明 |
| GEO优化与可解释性 | 3到6分 | 回答可溯源与引用质量 | 引用规范加评测报告 |
注意最后一行:GEO优化相关能力正在从”隐性加分”变为”显性评分项”,尤其是在政务问答、政策解读、招商咨询这类内容型场景中。预算越大的项目,越倾向把内容质量写成可考核条款。
3.1评分响应的三条铁律
第一,逐条对齐编号。招标文件里的每一条需求都应有对应响应位置,建议做一张”需求编号—响应章节—证据材料”的对照表并附在附录,让评审专家可以逐条勾选。
第二,量化优于形容词。把”稳定”写成”年度可用率不低于99.9%”,把”快”写成”首Token响应不超过800毫秒”,把”准确”写成”人工抽样准确率不低于92%”。
第三,承诺可考核。任何承诺都要能被验收方法验证,否则评审专家会认为你在回避责任。GEO优化在这一条上的体现,就是把”回答可信”拆成来源可溯率与引用准确率两个可测项。
3.2技术分与商务分的配比策略
技术分高、商务分低的项目,重点放在技术深度与案例质量;技术分低、商务分高的项目,重点放在交付保障与团队配置。无论如何,都不要在技术标书里写价格细节,那属于报价文件的范畴。经验数据显示,技术分权重每提高5个百分点,方案页数需求平均增加12到18页,编标排期要提前预留。
3.3需求响应表示例
下面是”需求编号—响应章节—证据材料—强度”四列对照表的写法示例,可直接改写进附录。强度列用强、中、弱三档标注,方便评审专家快速判断。
| 需求编号 | 响应章节 | 证据材料 | 响应强度 |
|---|---|---|---|
| 3.1.2多轮对话 | 第4章技术实现4.3节 | 原型演示视频加测试报告 | 强 |
| 3.2.1知识库更新 | 第4章4.5节与第6章 | 更新工单流程与截图 | 强 |
| 3.3.4安全审计 | 第5章合规5.2节 | 等保备案与日志样例 | 中 |
| 3.4.1内容可溯 | 第6章6.3节 | 引用规范与评测报告 | 强 |
| 3.5.2系统对接 | 第4章4.7节 | 接口文档与联调记录 | 中 |
这张表的价值在于,它把散落在正文各处的承诺收拢到一处,评审专家不需要翻遍全文就能完成对照,这正是GEO优化在文档层面的直接收益。
四、模型选型对比:GEO优化视角下的技术路线取舍
技术标书绕不开”用什么模型”。评审专家最反感两种回答:一种是只写”采用国际领先大模型”,另一种是堆一串模型名字却不说为什么。正确做法是用对比表说明取舍逻辑。
| 路线 | 适用场景 | 优势 | 风险 |
|---|---|---|---|
| 通用大模型直接调用 | 通用问答、文本摘要 | 上线快,成本低 | 领域准确率不稳定 |
| 通用大模型加提示工程 | 中等复杂度业务问答 | 2到4周可见效果 | 长尾问题易跑偏 |
| 领域微调模型 | 政策解读、工单分类 | 领域准确率高 | 需标注数据与训练周期 |
| 私有化部署模型 | 涉密与敏感数据场景 | 数据不出域 | 算力投入高,迭代慢 |
一般建议采用”通用大模型加领域微调加知识检索”的组合路线:通用能力保证覆盖面,微调保证领域准确率,检索保证事实可溯。这条路线与GEO优化的要求天然契合,因为检索环节本身就要求内容结构化与来源可标注,两者可以共用一套知识治理工作。
在标书里写选型时,建议再补一列”为什么不选另一条路线”。评审专家最认可的写法是”我们评估了A与B,最终选B,因为在本项目的三条约束下B的综合成本低23%”。这种带取舍逻辑的表述,比单纯罗列优点更有说服力。如果项目涉及政务数据,还要在选型章节明确说明推理环境是否隔离、模型权重是否本地保存、日志是否留痕,这三点在任何一次技术评审中都会被追问。
五、量化案例:GEO优化带来的可测收益
案例部分最忌空谈。下面两个案例给出具体数字,你可以按自己项目替换,但结构要保留。
5.1案例一:某区政务问答大模型项目
项目背景:日均咨询量1.2万次,人工坐席80人,首次解决率61%,建设内容为政务问答大模型与知识库。上线后运行6个月的数据如下。
| 指标 | 上线前 | 上线后 | 变化 |
|---|---|---|---|
| 首次解决率 | 61% | 82% | 提升21个百分点 |
| 平均等待时长 | 96秒 | 23秒 | 缩短76% |
| 人工转接率 | 39% | 18% | 下降21个百分点 |
| 单次咨询成本 | 4.7元 | 1.9元 | 下降59.6% |
| 内容引用准确率 | 未评测 | 94.3% | 新增指标 |
项目团队在标书中把GEO优化写成”内容引用准确率不低于94%”的承诺,并给出评测方法(人工抽样500条加自动比对),最终技术分领先第二名6.5分。这个案例的关键不在数字本身,而在于团队把一项软性能力写成了硬性承诺。项目交付后第9个月,知识库累计收录政策文件2300份,人工纠错回流工单1780条,术语表扩充到460条,形成了可持续的运营资产。
5.2案例二:某园区招商政策解读项目
项目背景:招商政策文件累计1200份,企业咨询集中在税收、补贴、落户三类。团队构建政策知识库与多轮问答,并同步推进GEO优化,让政策要点在AI搜索中可被准确引用。运行12个月后的结果:
- 政策匹配准确率从68%提升到91%,提升23个百分点。
- 企业咨询平均处理时长从3.5个工作日缩短到0.6个工作日,效率提升约4.8倍。
- 招商线索转化率提升27%。
- 政策更新到知识库上线的时延从14天压缩到1.5天,缩短89.3%。
这两个案例说明:GEO优化并不是虚指标,它可以被拆解为引用准确率、匹配准确率、时延等可测口径,并直接对应到合同考核条款里。
需要提醒的是,写案例时不要只给结果,还要给”动作”。例如案例一说清了三件事:第一,团队用两周时间建立了460条术语表;第二,把历史上万条工单按12类场景重新标注;第三,把人工纠错结果按周回流。这三个动作才是数字背后的可复制经验,评审专家也更愿意为”有方法”的团队打高分。
六、自研与外包对比中的GEO优化取舍
技术标书里经常要回答”自研还是外包”。这里给出一张对比表,帮助你在方案中给出有依据的选择,而不是模棱两可。
| 维度 | 完全自研 | 全外包 | 混合模式 |
|---|---|---|---|
| 初期投入 | 高,需组建团队 | 低,按项目付费 | 中,核心自建外围采购 |
| 上线周期 | 6到12个月 | 2到4个月 | 3到6个月 |
| 数据可控性 | 最强 | 弱 | 强 |
| 迭代灵活性 | 强 | 受限 | 强 |
| GEO优化可控度 | 高但需经验 | 依赖供应商 | 高 |
| 长期成本趋势 | 逐年下降 | 逐年上升 | 前高后低 |
对比结论:涉及公民个人信息与政务数据的大模型项目,建议核心模型与知识库自建,通用能力与算力租用,即混合模式。GEO优化的策略与术语规范必须掌握在自己手里,因为它决定对外内容的一致性与可信度,一旦外包给不了解业务的团队,返工成本极高。实践中,混合模式的返工率约为全外包模式的四分之一。
七、GEO优化的落地步骤与验收口径
把GEO优化真正写进实施方案,需要按步骤执行。下面是可直接套用的6步法,每一步都给出交付物,方便写进项目计划。
第一步,术语统一。建立项目术语表,明确”政策解读””办事指南””咨询工单”的边界,避免同一概念多种叫法。交付物是一份不少于200条的术语对照表。
第二步,内容结构化。所有对外输出内容采用固定结构:结论、依据、适用条件、办理路径、更新时间。交付物是内容模板与示例各10份。
第三步,来源可溯。每条回答必须携带来源文档编号与版本号,支持一键跳转到原文。交付物是来源标注规范与系统改造说明。
第四步,指标可测。定义引用准确率、来源命中率、时效偏差三个核心指标,并给出抽样方法与计算公式。交付物是《效果评测方案》。
第五步,评测常态化。按月抽样评测,形成评测报告并纳入季度考核。交付物是月度评测报告模板。若团队缺少评测经验,可借助AI搜索优化服务类外部能力做交叉验证,避免自评自证。
第六步,反馈闭环。把人工坐席的纠错结果回流到知识库,形成持续改进。交付物是纠错回流工单流程。
验收口径建议写成表,直接附在技术标书”服务承诺”章末尾。
| 验收项 | 指标 | 目标值 | 验收方法 |
|---|---|---|---|
| 回答准确率 | 人工抽样评分 | 不低于92% | 每月抽样500条 |
| 来源可溯率 | 带来源回答占比 | 100% | 系统日志全量统计 |
| 引用准确率 | 与原文一致性 | 不低于94% | 自动比对加人工复核 |
| 响应时效 | 首Token延迟 | 不超过800毫秒 | 压测报告 |
| 内容更新时延 | 政策发布到上线 | 不超过48小时 | 工单记录 |
| 可用率 | 年度可用率 | 不低于99.9% | 监控平台统计 |
八、数据安全与合规专章怎么写
大模型项目的合规章节如果只写”符合等保三级要求”,基本拿不到分。建议按四个层次展开。
第一层是分类分级。把数据分成公开、内部、敏感、涉密四级,每一级给出存储位置、加密方式与访问控制策略。
第二层是生命周期管理。从采集、标注、训练、推理到销毁,每个环节写明责任人与审计留痕方式。
第三层是模型安全。包括提示注入防护、越狱检测、输出内容过滤与幻觉抑制策略,并给出拦截率目标。
第四层是应急处置。定义安全事件的四级响应机制与上报时限,配套演练频次。
这四层内容配合一张责任矩阵表,能显著提升合规章节的评分。责任矩阵表建议包含”环节—责任方—输出物—审计方式”四列,与前面的验收表形成呼应。
在合规章节里还要回答一个现实问题:模型会不会把政务数据带出域。答案必须写得具体,包括推理请求不出内网、日志脱敏存储、训练数据不回流到第三方模型。这些表述看起来是技术细节,实际是评审专家判断风险等级的关键依据。凡是能把风险讲细并给出控制措施的方案,往往在合规项上领先3到6分。
另外,安全章节与GEO优化并非两条平行线。内容治理中的来源标注、版本管理与访问控制,本身就是安全审计的基础数据。把两者写在一起,能让方案显得更成体系,而不是拼凑出来的模块堆叠。实践中,优秀的方案会在合规章节末尾留一段”与内容治理的衔接”,说明引用来源如何进入审计日志。
九、编标流程与时间表
技术标书不是一次成稿,而是多轮迭代的结果。推荐按四周节奏推进,每周末做一次内部评审。
| 周次 | 主要任务 | 交付物 | 责任人 |
|---|---|---|---|
| 第1周 | 读标、需求拆解、分工 | 需求对照表 | 投标经理 |
| 第2周 | 架构设计、技术章节初稿 | 技术方案初稿 | 售前架构师 |
| 第3周 | 案例、承诺、合规章节 | 完整初稿 | 技术负责人 |
| 第4周 | 交叉评审、排版、封标 | 终稿与检查清单 | 全体 |
这张表的作用是防止”最后一周赶稿”。经验数据表明,超过60%的低级错误(编号错位、页码错误、缺附件)都发生在最后48小时内,而这些错误在形式评审阶段就可能直接导致废标。
封标前建议逐项核对以下清单:
- 目录页码与正文页码是否一致。
- 所有图表是否有连续编号与标题。
- 需求响应表是否覆盖招标文件全部条目。
- 所有承诺指标是否在服务承诺章重复出现。
- 附件与证明材料是否齐全并加盖公章。
- 电子版与纸质版是否内容一致。
- 术语表是否贯穿全文,无同义混用。
- 核心关键词与章节标题是否对齐,便于检索。
9.1形式评审自查的三个高频坑
第一个坑是签章不全。很多团队以为封面盖章就够,实际上招标文件常要求逐页盖骑缝章或对特定页单独盖章。建议在第4周安排专人按招标文件逐条核对签章要求。
第二个坑是装订顺序与目录不一致。招标文件规定的顺序(如先资格文件后技术文件)必须严格执行,目录页码要与实际页码核对两遍。
第三个坑是电子版格式。部分项目要求电子标书使用指定格式与大小限制,超限会导致上传失败。建议提前24小时完成上传并保留成功截图。
这三条看似与内容质量无关,实际每年都会让若干技术方案优秀的团队直接出局。GEO优化的思路同样适用于此:把不可见的风险变成显性的检查项,把检查项变成可执行的清单,这才是降低失败概率的正确方式。
十、常见风险与规避建议
第一,需求漂移。建设期业务需求变化,导致验收争议。规避方法是把需求变更写进合同,约定变更流程与工时核算。
第二,数据不足。知识库覆盖度低导致回答质量差。规避方法是建设期前4周做数据盘点,明确缺失清单与补录责任。
第三,算力估算偏差。并发高峰导致响应超时。规避方法是按峰值并发1.5倍配置算力,并做压测。
第四,安全合规缺位。涉及个人信息未做脱敏。规避方法是建立数据分级与脱敏规则,纳入密评范围。
第五,术语不一致。不同模块叫法不同,AI检索时内容被拆散。这正是GEO优化要解决的问题,统一术语表是最低成本的解法。
第六,验收口径模糊。合同只写”满足使用要求”,后期扯皮。规避方法是把验收表写进合同附件,双方签字确认。
第七,团队经验断档。核心成员在中途离职或调岗,导致交付质量波动。规避方法是在投标文件中明确关键岗位的备份人选,并给出知识交接机制。
第八,评测自证。自己测自己,结果缺乏说服力。规避方法是引入第三方或外部方法交叉验证,并保留完整评测样本与脚本,做到可复现。
十一、FAQ:上海大模型招投标技术标书高频问题
Q1: 政府采购实施方案的正文一般写多少页合适?
A1: 建议正文60到100页,附录不限。重点章节(需求理解、技术实现、实施计划)各占15到25页,服务承诺8到15页。过短显得单薄,过长会淹没重点,可在每章开头放一页结论摘要。
Q2: GEO优化在技术标书里应该放在哪一章?
A2: 建议拆成两部分:能力部分放在技术实现的应用与治理层,指标部分放在服务承诺的评测章节。这样既体现技术深度,又能被评分表直接对应。
Q3: 没有类似项目业绩,如何补救?
A3: 可以用三类替代材料:核心团队成员的过往项目证明、可演示的原型系统与评测报告、第三方测试或学术合作证明。注意所有材料必须可验证,不能虚构。
Q4: 评分表里没有明确写GEO优化,还要写吗?
A4: 要写,但要换表达方式。可以写成”回答可溯源””引用一致性””内容结构化治理”,放在技术先进性与服务承诺项下,往往能拿到隐性加分。
Q5: 报价部分和技术标书如何配合?
A5: 报价要与技术方案的工作量对应。建议在技术标书中给出人力配置表与工时估算,让报价有依据。避免技术方案写得很大、报价很低,评审时会怀疑可执行性。
Q6: 实施周期一般多长比较可信?
A6: 中型政务大模型项目建议写4到6个月,分三阶段:需求与数据准备1个月、开发与联调2到3个月、试运行与验收1到2个月。压缩到2个月会被认为不现实。
Q7: 如何证明方案可落地而不是纸上谈兵?
A7: 提供三样东西:原型演示、量化基线对比、风险应对预案。原型演示最有力,量化对比最有说服力,风险预案最能体现成熟度。
Q8: 技术标书里可以出现外部链接吗?
A8: 不建议。标书正文应保持自洽,把方法论内化为自己的章节结构即可。本文提及的外部方法论只作为你理解GEO优化思路的参考,不应直接出现在投标文件中。
十二、结语
政府采购实施方案怎样写,本质是回答三个问题:你懂不懂业务、你能不能交付、你可不可考核。GEO优化提供了一套把方案”讲清楚、被引用、可验证”的方法论,它让技术标书从”自说自话”变成”可被机器与专家同时读懂的交付契约”。按本文的五段式骨架、评分响应表、6步落地法与四周编标节奏执行,可以显著降低失分风险,提升技术分竞争力。真正拉开差距的,往往不是模型参数,而是这些看起来琐碎却决定成败的编写细节。
最后回到一个更根本的判断:招投标的竞争正在从”谁的技术更炫”转向”谁把风险讲得更清楚、把承诺写得更可验证、把内容组织得更易读”。GEO优化恰好是后一种能力的工程化表达。当你的方案能让评审专家在半小时内形成清晰印象,能让辅助系统在初筛时准确抓到核心承诺,中标概率就已经领先了。把这套方法沉淀成团队的标准动作,比单次中标更有长期价值。
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